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线上预约、智能防疫 江西旅游行业复工复产见闻 作者 / 郸良平

  新华社南昌3月27日电 题:线上预约、智能防疫、定制服务——江西旅游行业复工复产见闻

  新华社记者程迪、袁慧晶、孙楠

  青砖白瓦相伴,徜徉在油菜花海深处;感受鄱阳湖畔春风拂面,远处精灵般的夏候鸟“先头部队”抵达;带上家人约上好友,散步在森林中聆听鸟语……记者走访江西多地“网红”景区看到,“宅”家许久的人们开始走出家门。江西通过有序推进旅游行业复工复产,引导广大游客健康出游,正在加快振兴文旅消费。

  游客有序打卡“网红”景区

  3月5日,被誉为江南四大名楼之一的南昌滕王阁景区恢复开放部分景点,吸引了一些游客慕名前来感受“落霞与孤鹜齐飞,秋水共长天一色”的景象。来自江西新余的游客傅春芳说:“虽然主阁没有开放,不能登高远眺,但吹着江风遥想王勃当年登高所见也不错。”

  江西省日前发布关于打好“组合拳”提振旅游消费的通知提出,统筹推进疫情防控和经济社会发展各项工作,着力营造良好旅游消费环境,引导广大游客健康放心出游。

  据江西省文化和旅游厅统计显示,目前江西12家5A级景区已全部复业,146家4A级景区已有117家对外开放,21家5A乡村旅游点已有18家对外开放,162家4A乡村旅游点已有92家对外开放。

  江西各地已开放景区坚决实行流量严控、分散式游览等措施,“测量体温、扫码入园”成为“标配”。

  “3月12日开园迎客,日限流5000人,实行一人一证实名制认证;目前日均接待游客维持在4000人次左右。”南昌市凤凰沟景区一位工作人员说,目前接待的多为本地游客。

  智能技术保障游客安心游

  “请配合防疫要求,戴上口罩。谢谢!”世界自然遗产地江西鹰潭龙虎山景区监控室内,工作人员卢骞通过视频监测景区秩序,让有关区域人员有序引导游客防疫。景区内安装了265个监控,12个员工全天候监测,提醒游客安全游玩。

  在线预约购票、热成像体温筛查、大数据防控预警……疫情期间,江西多地景区运用智能技术赋能景区管理。

  “线上预约人数如超过景区限流量数,就无法预约。”赣州市文化广电新闻出版旅游局副局长李升隆说,2月23日起,赣州市对所有开放的A级旅游景区实行游客线上预约入园制。

  “闭园期间,我们开发了滕王阁门票小程序、客服小程序等应用,方便游客的同时,尽可能减少人员接触。”滕王阁景区办公室副主任李见平说,景区还对全体员工开展了为期10天的线上培训,涉及疫情防控、安全管理、智慧旅游等。

  定制服务兜牢防护保障网

  美食与美景结合,坐拥万亩花海,享用美食佳肴……被誉为“中国最美乡村”的江西婺源县篁岭景区近日推出12个席位的“花海餐厅”,登上微博热搜,话题阅读量超过2000万次。

  “花海餐厅是我们创新推出的定制服务,在防疫的同时,为游客提供更优质的旅行体验。”婺源篁岭景区董事长吴向阳说。

  49岁的村民曹爱珍是篁岭景区的客房服务员,随着景区有序复工,她也忙碌了起来,“希望疫情尽快过去,更多游客能来感受这里的美好春光。”和她一样,景区聘用的周边100多位村民陆续回来上班。

  旅游全产业链复工是旅游业复苏的关键,江西支持文化和旅游企业共渡难关的政策举措正加快落地生效。截至目前,全省已暂退728家旅行社质保金,暂退金额12120万元。江西发起“旅游供应链金融专项扶持计划”,首批扶持20家文旅企业。

  “顺应疫情防控形势积极向好的态势,江西扎实做好疫情防控和复工复产工作,加快建立与疫情防控相适应的文旅行业发展机制。”江西省文化和旅游厅厅长池红说,江西将继续坚持对疫情的警惕性不降低、防控要求不降低。 【编辑:田博群】



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